Ronald van den Hoff

Leve de zombie economie. juni/juli 2010.

Het gaat heel slecht met ons land. Hangend aan een geld infuus, zoals zombies afhankelijk zijn van bloed, staat de gevestigde regentenorde de broodnodige innovatie in de weg. De zombie economie als speelveld van monopolistische heffingsorganisaties, zoals de KvK en de Buma, bestuursorganen (die mag u zelf invullen) en andere verouderde organisatie structuren. De politiek is machteloos en de Euro scheert langs de afgrond. We gaan de komende jaren heel veel meer betalen voor een uitgeholde semioverheiddienstverlening en veel bedrijven zullen de komende jaren niet overleven. Er staat ons nog veel te wachten.

Terugbladerend in mijn columns van de afgelopen jaren realiseer ik me hoe snel de sociale media zich ontwikkeld hebben. In 2007 schreef ik nog dat YouTube officieel was ‘doorgebroken’. Nu staan er inmiddels miljoenen video’s. Het Nederlandse social netwerk Hyves had in 2007 nog ‘slechts’ 3.000.000 deelnemers, nu meer dan 9.000.000! Facebook groeide in die periode uit tot een kluppie met honderden miljoenen mensen. Wij gebruiken augmented reality, het toevoegen van een informatielaagje op het beeld van de camera van je mobieltje, om bezoekers van onze Seats2meet.com vergaderlocaties te ‘matchen’. Geen sciencefiction meer. Onze virtuele twitterconcierge gaat na de zomer gelanceerd worden. Bij Seats2meet.com komt inmiddels bijna 100% van de boekingen via het web binnen en dragen onze gasten onze reclameboodschap via twitter en andere internet publicatiekanalen uit, zodat we geen sales-, marketing-, pr- en reserveringsafdeling meer nodig hebben. Die virtuele mond-tot-mond reclame makers voorzien we in ruil daarvoor in onze vergaderlocaties van werkplekken met wifi, koffie, thee en lunch. Gratis. Via reviewsites worden we dagelijks virtueel beoordeeld door onze klanten. Dat monitoren we via gratis virtuele dashboards. We organiseren voor onze klanten gratis internet workshops en twitterazzi pow wow’s. Ondanks de crisis gaat het, dankzij deze sociale media inzet, met deze formule zo goed, dat we sterk Europees gaan uitbreiden. En we gaan nog meer focussen op die sociale media, want daar ligt de toekomst. De samenleving verandert, dus wij ook.
Tijd dus om te stoppen met mijn papieren bijdrages aan dit magazine. Ik dank u voor alle commentaren, reacties en suggesties, welke in de afgelopen jaren mocht ontvangen. Het ga u goed!

Wees zuinig op de achterban. april/mei 2010

Zomaar weer wat berichtjes die recent in de Missets digitale nieuwsbrief stonden: “De achterban van FNV Horeca is akkoord met de nieuwe cao. De cao-commissie van de FNV heeft dondermiddag 1 april haar toestemming gegeven.” En een reactie hierop: de G7 club, die zo’n 260 restaurants vertegenwoordigd, stuurt een open brief aan het landelijk bestuur van KHN, waarin het ongenoegen over de cao-onderhandelingen wordt uitgesproken. ‘Het is niet eens de uitkomst van die onderhandelingen waar we ontevreden over zijn’, zegt voorzitter Van Zuiden. ‘Het is de manier waarop ze gevoerd zijn. Wij zijn in de totstandkoming van het huidige akkoord nooit meer gehoord. Ook niet nadat we ons eerder al hebben uitgesproken.’

Ziehier: weer een staaltje van de groeiende kloof tussen hoe de KHN bestuurders hun werk doen en hoe leden dat ervaren. De oorzaak is de steeds meer dynamische samenleving, waarbij geen tijd meer is voor ‘intensief overleg’ met die leden. Overleg op de ‘oude manier’ dan. Als KHN lid mag ik iets roepen in mijn afdeling, dat gaat dan naar de regio en als ik geluk heb naar de Ledenraad. En die komt begrijpelijkerwijs slechts een paar keer per jaar bijeen. En dan moet er heel veel worden afgetikt en is er geen tijd voor bezinning, dialoog en creativiteit.

De vakbonden hebben dat probleem niet meer. Daar beslist gewoon de CAO commissie. Dat moet ook wel via die commissie, want ze hebben helemaal geen achterban. Ze vertegenwoordigen immers bijna niemand meer.

Mijn suggestie voor de nieuwe KHN Voorzitter Toon Naber zou dan ook zijn: stoppen met het centrale CAO overleg, de vakbonden niet meer erkennen als ‘partij’ en gebruikmakend van de sociale media een werkelijke dialoog gaan starten met de KHN leden. Voordat het te laat is. Oh ja, en bewerkstellig ook de opheffing van de Kamers van Koophandel, maar dat is een heel ander verhaal.

________________________________________________________________________

Lemmingen. febr/mrt 2010

Terwijl ik deze column schrijf hoor ik dat de Provincie en Gemeente Utrecht de stekker hebben getrokken van het Utrechts Bureau voor Toerisme, een club die de toeristische marketing voor de Provincie/stad Utrecht verzorgde. Ik heb deze ontwikkeling van dichtbij meegemaakt en gezien, hoe zo’n club door onkunde, politieke belangen en een totaal gebrek aan visie van de directie, interim managers en de Raad van Toezicht vakkundig om zeep is geholpen. De laatste ‘nieuwe’ versie van de UTB toeristische website, gelanceerd in najaar 2009, had wederom een web1.0 gehalte van ongekende omvang. ‘Sociale elementen’ en de mogelijkheid om online te boeken ontbraken.

Een snelle scan leert dat het toeristische aanbod van Nederland, dus de VVV’s, Regio’s en het NBTC bestaat uit meer dan 7.000.000 (!) door Google geïndexeerde internetpagina’s, de individuele- en ketenhotel websites nog niet eens meegerekend. Denk u nog dat toeristen hier makkelijk informatie kunnen vinden?

De enige, die iets web2.0 probeert te doen, is het NBTC met Holland.com. Maar de laatste ‘triplog posting’ dateert van 22 november j.l. Er is1 mobiele applicatie en online boeken via Bookings.com (niets mis met Bookings.com hoor!) dan heb je het wel gehad. Lekker spannend allemaal!

In Misset 02 een berichtje las over “de futuristische techniek die het VVV Zuid Holland inzet”: het werken met de QR code. Dat is een plaatje met blokjes en wanneer je een object fotografeert met die code en vervolgens die foto naar een site stuurt, krijg je allerhande informatie te zien. Dat was spannend. 5 jaar geleden. Er is tegenwoordig ‘Layars’, een toepassing die real-time virtuele informatie laagjes legt over je mobiele camerabeeld. Dag QR code.

Lemmingen zijn muisachtigen die, ik citeer uit Wikipedia “zonder nadenken met de groep meelopen, wat de gevolgen ook mogen zijn”. Onze toeristische promotors lopen als lemmingen achter de feiten aan. Alleen dankzij de crisis blijven de mensen dichterbij huis en stijgt de toerisme omzet een beetje. Helaas niet dankzij onze toeristische professionals. Wie trekt de landelijke stekker eruit?

Profiel weblog

Society3.0: onze woon-en leefomgeving (4)

Ronald van den Hoff - 22 July 2010 - 318x read

Fossiele vervuiling. Hoe anders?
Op weg naar een duurzame leef- en woon omgeving, een van de pijlers van de nieuwe Society3.0, moeten we met elkaar goed gaan nadenken over de inrichting van die woon- en werk omgeving.
Na de inleiding/deel 1, deel 2 en deel 3 hier een vervolg over vervuiling en een andere manier van energiewinning/gebruik.
Het CO2 overschot stoppen we nog steeds liever onder de grond... Read more (1008 words)

Society3.0: onze woon-en leefomgeving (3) - Inventing the future: de school van de toekomst. - Society3.0: onze woon- en leefomgeving (2) - Society3.0: Onze woon- en leefomgeving (1). - Gratis! Magazine Appreciative Inquiry ziet het levenslicht!

Uitgelicht door MINDZ

Services Privacy Terms of Use In The Press Contact

Profiel weblog

More articles